Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei Studio Cinquante widmen wir der Auswahl und dem Versand unserer Werke größte Sorgfalt. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht vollends zufrieden sein, finden Sie hier unsere Rückgabebedingungen:

1. Widerrufsfrist

Gemäß der geltenden Gesetzgebung (Artikel L221-18 und L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes – Code de la consommation):

  • Originalwerke: Originalwerke wie Zeichnungen, Gemälde oder Bilder sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt aufgrund ihrer einzigartigen Beschaffenheit und ihres künstlerischen Wertes.

  • Limitierte Drucke, Lithografien und Serigrafien: Vom Künstler signierte und nummerierte Drucke, Lithografien oder Serigrafien gelten für die Anwendung des Widerrufsrechts als Originalkunstwerke und sind daher von diesem Recht ausgeschlossen.

  • Standarddrucke oder Reproduktionen: Nicht limitierte Reproduktionen oder Drucke profitieren von einem 14-tägigen Widerrufsrecht ab Erhalt der Bestellung, vorausgesetzt, das Produkt wird unversehrt und in der Originalverpackung auf Kosten des Käufers zurückgesandt.

  • Designobjekte und Kleinmöbel: Vorrätige Designobjekte und Kleinmöbel profitieren von einem 14-tägigen Widerrufsrecht, sofern sie unversehrt und in der Originalverpackung auf Kosten des Käufers zurückgesandt werden.

Studio Cinquante informiert seine Kunden vor der Validierung der Bestellung transparent: Alle Originalwerke und signierten limitierten Editionen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, während Designobjekte und Standarddrucke vom gesetzlichen Widerrufsrecht profitieren.

2. Zustand des Werkes und Verpackung

Bei Studio Cinquante widmen wir der Auswahl und dem Versand unserer Werke größte Sorgfalt. Dennoch können bestimmte Werke Gebrauchsspuren, Stockflecken oder kleine Unvollkommenheiten aufweisen, die in der Produktbeschreibung angegeben sind. Diese Merkmale sind Teil des Werkes und stellen keinen Mangel im Sinne einer Rückgabe oder Rückerstattung dar.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen:

Originalwerke und limitierte Editionen: Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, außer bei einem bei der Lieferung festgestellten tatsächlichen Mangel, d. h.:

  • Transportschäden (gequetschte Versandrolle, größere Risse, fehlende Teile).

  • Lieferfehler (erhaltenes Werk oder Druck entspricht nicht der Bestellung). Jeder tatsächliche Mangel muss sofort, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, per E-Mail mit Fotos unter Beibehaltung der Originalverpackung gemeldet werden.

Standarddrucke, Reproduktionen sowie Designobjekte/Kleinmöbel:

  • Das Werk muss im Originalzustand zurückgegeben werden, ohne jegliche Spuren von Handhabung, Knicken oder Beschädigungen.

  • Es muss zwingend in der Originalverpackung (stabile Rolle und Schutzmaterialien) zurückgeschickt werden, um die Sicherheit während des Transports zu gewährleisten.

  • Artikel, die beschädigt oder unvollständig zurückgegeben werden, können nicht erstattet werden.

  • In der Produktbeschreibung beschriebene Mängel (Abnutzung, Stockflecken, kleine Unvollkommenheiten) berechtigen nicht zur Rückerstattung.

3. Kosten und Modalitäten der Rücksendung

Als unabhängige Galerie gehen die Rücksendekosten ausschließlich zu Lasten des Käufers. Wir sind nicht in der Lage, kostenlose Rücksendeetiketten anzubieten. Der Transport muss mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer angemessenen Versicherung erfolgen, da das Werk bis zum Eingang in der Galerie in Ihrer Verantwortung bleibt.

Rücksendungen müssen mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Transportversicherung durchgeführt werden, um die Sicherheit des Werkes während des Transports zu garantieren. Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt und Prüfung durch Studio Cinquante über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 bis 10 Werktagen.

4. Rückerstattungsprozess

Sobald das Werk bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn der Antrag genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Bei Lieferung beschädigte Werke

Wenn Ihre Versandrolle sichtbar beschädigt ankommt, verweigern Sie bitte die Annahme des Pakets oder vermerken Sie genaue Vorbehalte auf dem Lieferschein des Transporteurs und kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail mit Fotos.